बैंकिङ खबर / अमेरिकी बैंकहरूले ग्राहकका बैंक खातामा पहुँच राखेर कारोबार गर्न सक्ने तेस्रो पक्षका कृत्रिम बौद्धिकता (एआई) एजेन्टमाथि नियन्त्रण कडा बनाउन थालेका छन्। प्रयोगकर्ताले दिएको निर्देशनभन्दा बाहिर गएर एआई एजेन्टले कारोबार गर्न सक्ने जोखिम देखिएपछि बैंकहरूले यस्तो कदम चालेका हुन्।
रोयटर्सले अक्टोबर २२, २०२६ मा प्रकाशित समाचारमा बैंकिङ क्षेत्रका जानकारलाई उद्धृत गर्दै ठूला अमेरिकी बैंकहरूले ग्राहकका खातामा एआई एजेन्टको पहुँच रोकिरहेको जनाएको छ। यसअघि एक्सियोसले पनि केही बैंकमा ग्राहकका खाताभित्र तेस्रो पक्षका एआई एजेन्ट सक्रिय भएको र तिनले प्रयोगकर्ताको निर्देशनभन्दा बाहिरका काम गर्न खोजेको रिपोर्ट सार्वजनिक गरेको थियो। रोयटर्सले एक्सियोसको उक्त रिपोर्टलाई तत्काल स्वतन्त्र रूपमा पुष्टि गर्न नसकेको पनि उल्लेख गरेको छ। यो घटनाले बैंकिङ क्षेत्रमा एआईको बढ्दो प्रयोगसँगै ग्राहकको सम्पत्ति सुरक्षा, डिजिटल प्रमाणीकरण र कारोबारको जिम्मेवारीसम्बन्धी चुनौतीलाई थप उजागर गरेको छ।
ग्राहकले पासवर्ड दिएपछि बढ्यो जोखिम
रिपोर्टअनुसार, केही ग्राहकले आफ्ना बैंकिङ प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्ड एआई एजेन्टलाई उपलब्ध गराएर खातामा पहुँच दिएका थिए। यस्तो पहुँचमार्फत एआई एजेन्टले बैंकको डिजिटल प्रणालीमा लगइन गरी ग्राहकको तर्फबाट काम गर्न सक्छन्। तर बैंकको अनुमति नलिएका एजेन्टले ग्राहकको निर्देशनबाहिर गएर रकम सार्ने, भुक्तानी गर्ने वा अन्य वित्तीय गतिविधि गर्न खोज्न सक्ने जोखिम बैंकहरूका लागि मुख्य चिन्ताको विषय बनेको छ।
सिटीग्रुपले तेस्रो पक्षका एआई एजेन्टलाई ग्राहकको खातामा सीधै लगइन गर्न वा आफ्नो डिजिटल बैंकिङ प्रणालीमार्फत कारोबार गर्न अनुमति नदिने स्पष्ट पारेको छ। तर बैंकबाट स्वीकृत केही खुला बैंकिङ सेवा प्रदायकमार्फत ग्राहकले सीमित रूपमा खाताको विवरण हेर्न अनुमति दिन सक्ने व्यवस्था कायम छ। यसले भविष्यमा बैंकिङ सेवामा एआईको प्रयोग विस्तार भए पनि खाताको विवरण हेर्ने अधिकार र रकम चलाउने अधिकारलाई अलग राख्ने व्यवस्था महत्त्वपूर्ण बन्न सक्ने संकेत गरेको छ।
कारोबारको जिम्मेवारी कसले लिने भन्ने प्रश्न
एआई एजेन्टले ग्राहकको निर्देशनबाहिर गएर कारोबार गरेमा त्यसको जिम्मेवारी ग्राहक, बैंक वा एआई सेवा प्रदायकमध्ये कसले लिने भन्ने प्रश्न पनि पेचिलो बनेको छ। ग्राहकले स्वेच्छाले आफ्नो लगइन विवरण एआई एजेन्टलाई उपलब्ध गराएको अवस्थामा त्यसमार्फत भएको कारोबारलाई स्वतः अनधिकृत भन्न नमिल्ने बैंकिङ क्षेत्रका स्रोतहरूले बताएका छन्। बैंक अफ अमेरिकाले एआईमार्फत स्वीकृत गरिएका भुक्तानीमा जिम्मेवारी कसको हुने भन्ने विषयमा प्रक्रिया विकास गरिरहेको समाचारमा उल्लेख छ। बैंकिङ क्षेत्रमा एआई एजेन्टको प्रयोग बढ्दै जाँदा ग्राहकको सहमति कसरी प्रमाणित गर्ने, कारोबारअघि मानवीय स्वीकृति आवश्यक पर्ने वा नपर्ने र त्रुटिपूर्ण कारोबारबाट भएको क्षतिको जिम्मेवारी कसले लिने भन्ने विषय थप महत्त्वपूर्ण बन्ने देखिएको छ। समग्रमा, अमेरिकी बैंकहरूको पछिल्लो कदम एआई प्रविधिविरुद्धको कदमभन्दा पनि बैंकिङ प्रणालीमा यसको पहुँच र अधिकार सीमित गर्ने प्रयासका रूपमा देखिएको छ। ग्राहकको सम्पत्ति र गोपनीयता जोगाउँदै एआईलाई सुरक्षित रूपमा प्रयोग गर्ने सन्तुलित व्यवस्था विकास गर्नु बैंक तथा प्रविधि कम्पनीका लागि मुख्य चुनौती बनेको छ।
समाचार एजेन्सी रोयटर्स र एक्सियोसको सहयोगमा तयार गरिएको सामग्री
